Rekrutacja

Rozwój i kariera
2014-04-24

Rozpoczęcie pracy w ARMADA Polska Sp. z o.o. otwiera przed pracownikami nieograniczone możliwości kształtowania swojego dalszego rozwoju i kariery w obszarze windykacji i zarządzania zasobami ludzkimi...

Rozpoczęcie pracy w ARMADA Polska Sp. z o.o. otwiera przed pracownikami nieograniczone możliwości kształtowania swojego dalszego rozwoju i kariery w obszarze windykacji i zarządzania zasobami ludzkimi. Branża, w której realizujemy naszą misję i wizję jest tak ogromną dziedziną, że wiedzę i kompetencje można w niej rozwijać latami.
W ARMADA Polska Sp. z o.o. pozwalamy naszym pracownikom na niezależne myślenie, na wykorzystywanie ich wiedzy, doświadczenia i motywacji do spełnienia celów, misji i wizji Spółki. Pracownicy każdego szczebla naszej organizacji są nieustannie skoncentrowani na wizji ARMADA Polska, a także wyróżniają się prawdziwym zaangażowaniem bardzo często manifestowanym zdolnością do poświęceń.
W ARMADA Polska Sp. z o.o. tworzymy zdrowe zespoły, których pracownicy nie tylko skupiają się na wynikach firmy, realizacji wyznaczonych celów oraz dobrej obsłudze naszych Klientów, ale również na pomnażaniu dobra Spółki.
Dlatego też w ARMADA Polska Sp. z o.o. stawiamy na długofalową współpracę z naszymi pracownikami, których rozwój może odbywać się w dwóch obszarach:
• poziomym
w którym pracownik powiększa zakres swojej wiedzy (kompetencyjnej, operacyjnej, menedżerskiej itp.), a także podejmuje się nowych wyzwań o większym poziomie trudności realizowanych zadań i projektów. W tym obszarze rozwój może nastąpić także w kierunku większej odpowiedzialności w zespole, a także osoby pełniącej obowiązki koordynatora projektu lub nieformalnego zastępcy menedżera projektu, który stawia pierwsze kroki w kierunku wsparcia szefa zespołu w pracy z podległymi mu pracownikami.
• pionowym
w którym pracownik otrzymuje promocję w kierunku stricte zarządzania zespołem i wznoszenia się na kolejne szczebla struktury organizacyjnej ARMADA Polska Sp. z o.o. W tym obszarze możliwe są również transfery miedzydziałowe lub międzydepartamentowe naszych kadr.
Wdrożona w wyniku tego polityka rozwoju i kariery jest dla nas jednym z najbardziej newralgicznych i istotnych elementów przyczyniających się do sukcesu naszej Spółki. Jest ona także narzędziem zarządzania personelem, dlatego też podczas jej kreacji postawiliśmy sobie poniższe cele.
Polityka rozwoju i kariery w ARMADA Polska Sp. z o.o.:
• jest spójna ze wszystkimi elementami funkcji personalnej
• precyzuje określone i akceptowalne zasady awansu
• precyzuje przedział gratyfikacji, zadania i odpowiedzialność
• daje pełną możliwość awansu (system kariery jest drożny i otwarty)
• nakazuje każdorazową decyzję awansowania, kryteria i procedurę podawać do wiadomości pracowników
• dysponuje aktualnym opisem i profilem wymagań danego stanowiska pracy
Niezależnie od tego w którym obszarze pracownicy się rozwijają o dalszej karierze decyduje wiele czynników. W ARMADA Polska Sp. z o.o. na bieżąco badamy predyspozycje kompetencyjne naszych pracowników na każdym szczeblu struktury organizacyjnej Spółki - odbywa się to poprzez zarządzanie talentami, czyli działań, skierowanych do osób wybitnie uzdolnionych, podejmowanych z intencją ich rozwoju oraz osiągania celów organizacji.
Przy określaniu zdolności kompetencyjnych i talentów bierzemy pod uwagę trzy najważniejsze dla nas czynniki:
• Ponadprzeciętne zdolności i umiejętności
W skład których wchodzą ogólne zdolności takie jak podwyższony potencjał intelektualny, a także zdolności tematyczne, przekładające się na proces kreacji i inicjatywę ze strony pracownika na proponowanie nowych rozwiązań, które optymalizują lub podnoszą efektywność i szybkość realizowanych w Spółce procesów.
• Kreatywność i twórczość
W skład których wchodzą takie wartości jak oryginalność, pomysłowość, nowość, płynność i elastyczność myślenia, zdolność podejmowania się rozwiązania nowych i niekonwencjonalnych problemów, otwartość na wieloznaczność i niepewność, podejmowanie ryzyka, wrażliwość i bardzo bogata emocjonalność.
• Zaangażowanie w pracę i jej dyscyplinę
W skład których wchodzą dyscyplina wewnętrzna i pracy, wytrwałość w dążeniu do celu, pracowitość, wytrzymałość, fascynacja pracą, skłonność do poświęceń oraz wiara we własne możliwości.
Oprócz tego bardzo duży wpływ na dalszy rozwój i karierę naszych pracowników mają poniższe wartości:
• wiedza zawodowa
• umiejętność zespołowej i samodzielnej pracy
• odpowiedzialność za jakość i efekty własnej pracy
• zdolność i sposób organizowania zadań
• predyspozycje komunikacyjne
• rygorystyczne przestrzeganie zasad i procedur Spółki
• przestrzeganie etyki biznesowej
• wkład w budowanie kultury organizacyjnej, opartej na współpracy i wzajemnym szacunku.
W celu nieustannego podnoszenia kwalifikacji i kompetencji naszych pracowników - zarówno na szczeblu menedżerskim, jak i operacyjnym - ARMADA Polska Sp. z o.o. prowadzi cykliczne oceny okresowe swojej kadry pracowniczej. Prowadzone w ten sposób badania kompetencji pozwalają określić obszary, w których nasi pracownicy są najbardziej wydajni, a także te, w których konieczny jest ich dalszy rozwój i optymalizacja.
W skład ocen pracowniczych wchodzą:
• roczne oceny menedżerskie 360
• kwartalne oceny pracownicze 180
• kwartalne protokoły kontroli zgodności pracy z procedurami
• miesięczne kontrole jakości negocjacji (live & record) negocjatorów
• miesięczne raporty operacyjne negocjatorów telefonicznych
• miesięczne raporty kontroli pracy zgodnie z normami i wskaźnikami